1)办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

  2)补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。

  3)正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。

  7)按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。

  1、负责前厅部接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保处于完好状态;

  2为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人

  1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。

  5.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给有关部门和岗位;

  6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

  2、 根据客人的线上以及线下预订要求登记并分房，如果客人没有预订，要为其提供较为合理的住宿建议

  5、 和其他部门有效的配合，保留准确的酒店房间入住信息，保留客人的登记记录

  5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运作(包括复印机、空调等);

  6、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达，接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  4、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

  5、 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露;

  5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运作(包括复印机、空调及打卡机等);

  4、检查前台人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有理，服务周到。

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给有关部门和岗位;2、严格遵守各项制度和操作程序;3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4、检查、核实当日...

  1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务3、负责访客、来宾的登记、接待、引见4、熟练掌握公司概况，回答客人问询。...

  一、微笑面对客户。这个其实就格外的简单了，我们都知道酒店的前台是服务行业，既然是服务行业就需要以笑脸来应对各种客户。看到有客户来到我们前台的时候，首先要面对为客户进行微笑，然后询问客户的登记信息是否有进行预约或者是直接过来...

  1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;3、保存好住店客人的资料;做好传线、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，...

  1. 服从店长工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。...

  1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。2. 履行所分配的职责，尽自己所能提升工作效率。3.要落实交班本上需要跟进的事情。4.要做好备用金和发票等内容的班次交接。...

  1、办理酒店式公寓客户的入住及退租手续，住宿登记;2、统计结算住户的杂费，解决住户所提出的要求，记录及解决一些住户的投诉事宜;3、处理租客投诉、报修、接待等事宜;4、完成领导交付的工作。...

  1、了解酒店客房和餐饮情况，受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，...

  1、负责前台的接待、咨询服务工作;2、负责办理入住、延房、换房及退房等手续;3、负责前台收银工作;4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运作;5、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管;6、服从上级主管的安排，认真...

  1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。...

  1.根据客人的预订要求为客人分房并办理入住手续。2.安排并控制房卡，确保每个房间都有房卡，确保在客人结账退房时能归还房卡，并随时监控房卡数量是否充足以便及时知会上级。...

  1、负责餐厅的全面管理工作;2、领导餐厅员工完成餐前餐后的工作;3、处理客人的建议和意见，建立良好的顾客关系。4、检查服务人员工作质量和服务态度，及时有效地发现问题并解决;5、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准做工作;...

  1、前台收银工作，认真负责，核对账单，做好唱收唱付，保证收银准确无误。2、前台接待，微笑迎客，保证优质服务。3、做好外宾的接待及信息的录入。4、做好公安系统的登记工作。5、为客人提供优质服务，与团队达成良好的合作伙伴关系。...

  1、做好关于客人资料之收bai集和存档工作，并对有关资du料进行核查。2、接待宾客、立即处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供对应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。...