没有你说的这个部门。酒店各部门和职位英文缩写，有：总经理办公室:gm；人力资源部:hr；财务部:fn；餐饮部:f&b；客房部:hskp；工程部:eng。保安部:sec；康乐部:ent；前厅部:fo；销售部:s&m；市场传讯部mc以上就是酒店各主要部门的简写，有可能你所在酒店有单独的KIT部门，具体能咨询酒店。

  GRO是英文”Guest Relation Officer“的缩写，酒店行业指的是客户关系主任岗位工作职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。7、随时注意在接待工作中的很多问题，及时向上级反映和协助处理。前厅部岗位工作职责1、熟悉掌握酒店的房价政策和预订业务；2、受理客房预订业务；3、负责与有关公司、旅行社等客源单位建立良好的业务关系；4、加强与总台接待处的联系，及时向前厅部经理及总台相关岗位和部门提供有关客房预订资料和数据；5、参与客情预报工作，向上级提供VIP抵店信息；6、参与前厅部对外订房业务的谈判及合同的签订。

  财务部 英文：Financial Management Department销售部 英文：sales department

  c&a marketing，中文名：西雅衣家：西雅衣家（c&a）这个隶属于荷兰brenninkmeijer家族的百年老店（创始于1841年），是目前注册在瑞士的一家国际化公司集团。目前，它在欧洲和拉美的16个国家里从事服饰产品的批发零售业务。

  酒店mc是市场传讯部MC。酒店各部门英文缩写：总经理办公室:GM、人力资源部:HR、财务部:FN、餐饮部:F&B、客房部:HSKP、工程部:ENG、保安部:SEC、康乐部:ENT、前厅部:FO、销售部:S&M、市场传讯部MC。酒店各职位英文缩写GM---GENERAL MANAGER总经理。DGM---DUTY GENERAL MANAGER副总。DOR---DIRECTOR OF ROOMS客务部总监。AM---ASSISTANT MANAGER大堂经理。DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING销售部总监FO---FRONT OFFICE前厅部。FOM---FRONT OFFICE MANAGER前厅部经理。酒店市场传讯部职责市场传讯主要负责酒店的公共关系，通过媒体和其他相关媒介对酒店的餐饮客房及节假日促销活动进行宣传，增加酒店受众面，提高酒店声誉。如有酒店重要活动或重大接待活动还需要编写酒店公众号和微信视频，加大酒店活动曝光力度。

  RDM是room division manager 房务部 经理 DOR是director of rooma 房务总监！room service manager不知道叫啥 但是要叫应该也是rsm而不是rdm吧……人家酒店房务部就不能设经理不设总监嘛 不知道笑谁好

  Room service manager （ 酒店）房务部经理，谢谢！

  Room service manager 看到楼上我笑了，房务部经理？一看就没做过酒店吧，知道room service啥意思么，酒店里面这是房内用膳，归西餐管理，虽然也有客房服务员敲门报room service，但准确的都是报housekeeping，也就是说属于餐饮，而房务部是前厅部和客房部统称，2个完全不同的部门被你合二为一了。 顺便说下，真的管房务部的职称是总监而不是经理。

  Room service manager （ 酒店）房务部经理，谢谢！再看看别人怎么说的。

  8，各位同仁谁知道酒店前厅部FDCONOPBCAMFOM代表啥啊有急用啊

  1、FD：是英文frontdesk的缩写，代表的意思就是前台；2、CON：是英文concierge的缩写，代表的意思就是礼宾部；3、OP：是英文operator的缩写，代表的意思就是总机；4、BC：是英文businesscenter的缩写，代表的意思就是商务中心；5、AM：是英文assistantmanager的缩写，代表的意思就是大堂副理；6、FOM：是英文frontofficemanager的缩写，代表的意思就是前厅经理；扩展资料：这一个酒店前厅部的主要任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品，并协调酒店各部门，向客人提供满意的服务，使酒店获得理想的经济效益与社会效益，最大的作用包括：1、前厅部是酒店的“窗口”，反映酒店的整体服务质量；2、前厅部是酒店信息中心和对客服务协调中心；（决策作用、协调作用）3、前厅部是酒店的代表，是建立良好宾客关系的重要环节；（公关作用）4、前厅部是酒店的门面，对于客人及社会公众形成深印象起着及其重要的作用；（社会作用）5、前厅部的销售业绩，必然的联系到酒店的经济效益。（经济作用）

  （Director of Marketing ）市场总监、总监、市场主管，酒店DM（Director of Marketing ）缩写是市场总监、总监、市场主管职位。酒店市场总监的岗位工作职责： 1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展趋势、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。2、检查和督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。3、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。4、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。5、审核和上报酒店财务预算，向各部门下达年度工作指标。6、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，树立和提高酒店形象。

  具体的有：1.接待员2.总机线.人事主管7.工资保险主管8.培训主任9.质管部主任 10.楼层白班主管11.中班领班12.领班13.楼层领班管包括：总经理，副总经理，总经理助理，各部门总监；中层包括：各部门经理，主管，厨师长，有的还包括副职，和领班以上。还有一些客房部经理 客房部楼层领班、房务中心文员等至于大厅的职位，主要也包括大厅经理，前台接待，迎宾等。总台接待其实要求不是很高。最重要的就是办理散客及团体的预定及接待，再分的话就有很多琐碎的事情了．应聘的话一般都没什么要求，最好是有经验的，长相不用太好，但要有一定的气质，不能太胖，有英语基础，而且熟悉一些大众化的酒店系统，普通话也要考级，不过这些条件都非常容易达到

  酒店各部门和职位英文缩写总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:FN餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&M市场传讯部MCMarketingCommunicationsDEPARTMENT 酒店各职位英文缩写GM---GENERAL MANAGER 总经理 DGM---DUTY GENERAL MANAGER 副总 DOR---DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监 AM---ASSISTANT MANAGER 大堂经理 DOM---DIRECTOR OF SALES&MARKETING 销售部总监 FO---FRONT OFFICE 前厅部 FOM---FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理 CON---CONCIERGE 礼宾部 BC---BUSINESS CENTER 商务中心 F&B---FOOD&BEVERAGE 餐饮部 ENG---ENGINEERING 工程部 HR---HUMAN RESOURCES 人力资源部FN---FINANCIAL DEPARTMENT 财务部 FC---FINANCIAL CONTROLLER首席财务官A.T.K Administrativetotalkitchen行政总厨RECP---RECEPTION 接待处HSKP---HOUSEKEEPING DEPARTMENT客房中心

  最是标准的。请细看。 1\总经理办公室:GM 人力资源部:HR 财务部:A/C 餐饮部:F&B 客房部:HSKP 工程部:ENG 保安部:SEC 康乐部:ENT 前厅部:FO 销售部:S&M 2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index; CTP盈利贡献:Contribution to Trading Profit; GOP总经营利润:Gross Operating Profit; RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room ; RGI收入产生指数:Revenue Generation Index; GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System; ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey ; TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management ; QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System ; PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System ; SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures ; KNR重要公司协议价:KNR (Key Negotiated Rate); LNR当地公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate); RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal ; FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ; DND (请勿打扰):DN D= Do Not Disturb ; VIP (很重要的人)：VIP= Very Important Person ; IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan； VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office

  最是标准的。请细看。1\总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&M2\酒店专业英文及缩写2008-03-2610:59平均房价指数ARI:AverageRateIndex;CTP盈利贡献:ContributiontoTradingProfit;GOP总经营利润:GrossOperatingProfit;RevPAR平均每间可卖房间的收入:RevenuePerAvailableRoom;RGI收入产生指数:RevenueGenerationIndex;GSTS宾客意见调查系统:GuestSatisfactionTrackingSystem;ESPS员工满意度调查:ESPS=EmployeeSatisfactionPulseSurvey;TQM全面质量管理:TQM=TotalQualityManagement;QES质量评估系统:QES=QualityEvaluationSystem;PMS酒店经营管理系统:PMS=PropertyManagementSystem;SOP(标准经营程序):SOP=StandardOperatingProcedures;KNR重要公司协议价:KNR(KeyNegotiatedRate);LNR当地公司协议价:LNR(LocalNegotiatedRate);RFP合作协议申请:RFP=RequestforProposal;FIT(散客):FIT=FullyIndependentTraveler;DND(请勿打扰):DND=DoNotDisturb;VIP(很重要的人)：VIP=VeryImportantPerson;IBP(综合经营计划)：IBP=IntegratedBusinessPlan；VCRO预订中心的预订系统：VCRO=VirtualCentralReservationOffice

  由于饭店的规模和档次不同，各酒店往往会依据自己的真实的情况来设置客房岗位，但是无论怎样变化都不会离开一下这几个基本的机构：1、楼层客房；2、公共区服务组；3、布件房、4、洗衣房。客房部一般都要设置一个部门经理岗位来负责和管理整个客房部门的工作，相应的，各个机构的岗位设置级别从高到低就有：楼层主管、楼层领班、客房服务员、楼层杂工；公共区域主管、公共区域领班、公共区域清扫员；布品房主管、布品房领班以及客房服务中心值班员。对应的英文名称是：客房部经理 Housekeeping Manager 、楼层主管Floor supervisor 、 楼层领班Floor Captain 、 客房服务员Room Attendant 、洗衣房经理Laundry Manager

  1、客房部经理 2、客房部主管3、客房部文员兼库管 4、客房部领班5、客房服务中心服务员6、客房部白班服务员 7、客房部中班服务员8、客房部夜班服务员

  1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责; 2、合理制定部门工作规划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作规划; 3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核; 4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理; 5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府有关部门建立良好的工作关系; 6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支; 7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善; 8、完成领导交办的其他工作。客服主管岗位工作职责 1、协助部门经理具体负责客服助理的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作; 2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理; 3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务; 4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表; 5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理; 6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度; 7、完成上级领导交办的其它工作。客服助理岗位工作职责 1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录; 2、受理业户投诉、报修、求助后,按照物业公司(管理处)规定,填写相关工作任务单交有关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电线、负责办理业户装修申请手续的办理; 4、负责业户装修证件、住户证、业主证明、收楼与转名等事项的办理; 5、负责有偿服务项目维修费的开单,并定期建帐; 6、发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作; 7、负责完成上级领导交办的其它工作。客户服务部客服文员岗位工作职责 1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项业务; 2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派; 3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表; 4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理; 5、物业管理相关法律和法规的收集整理工作; 6、负责信件的收发和登记。 7、协助主管编制本部门的相关统计报表。 8、完成上级领导交办的其他任务;客户服务部收费主管岗位工作职责 1、在部门经理直接领导下,主要负责物业管理费收缴的日常工作; 2、熟悉相关的法律和法规并定期组织员工学习培训; 3、负责物业管理费的银行划扣、现金收取、各类报表制作等工作; 4、负责园区公共水电费的统计核算及请款缴纳等工作; 5、负责对每月报表进行审核,按时进行检查收费的各项日常工作; 6、定期修订、完善部门各项规章制度及考核办法;定期对收费管理员进行培训及考核; 7、负责每天对现金收费情况做检查; 8、协调相关部门处理有关收费的疑难投诉问题; 9、协调外单位处理收费的相关事宜; 10、完成领导交办的其他工作。客户服务部收费员岗位;

  客房部经理 Housekeeping Manager 楼层主管Floor supervisor 楼层领班Floor Captain 客房服务员Room Attendant 洗衣房经理Laundry Manager

  最是标准的。请细看。1\总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&M2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index;CTP盈利贡献:Contribution to Trading Profit;GOP总经营利润:Gross Operating Profit;RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room ;RGI收入产生指数:Revenue Generation Index;GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System;ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey ;TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management ;QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System ;PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System ;SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures ;KNR重要公司协议价:KNR (Key Negotiated Rate);LNR当地公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate);RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal ;FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler ;DND (请勿打扰):DN D= Do Not Disturb ;VIP (很重要的人)：VIP= Very Important Person ;IBP(综合经营计划)：IBP= Integrated Business Plan；VCRO预订中心的预订系统：VCRO= Virtual Central Reservation Office

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