8月23日正午，南宁市公安局兴宁分局向汹涌新闻发来警情通报显现，经查询，上述事情系入住的女房客所为。现在，女房客供认该事情是自己所为，并对自己的行为向酒店抱歉，酒店与该女房客经洽谈宽和。
前述通报称，20日，南宁市公安局兴宁分局兴宁派出所接到辖区某酒店工作人员报警称，在酒店某客房的烧水壶内发现一片使用过的卫生巾。经兴宁派出所出警查询发现，该事情疑是8月19日住宿在该房间的女子所为。
汹涌新闻此前报导，20日正午，南宁饭馆的保洁员在清扫房间时，发现烧水壶里有一条使用过的卫生巾，并在第一时间报警。此外，该酒店曾有住客自称喝三杯水后发现烧水壶内有袜子。