7月19日，北海的小周到南宁来玩，为了给自己一个舒适的寓居环境，他特别选在了南宁一家五星级酒店寓居。可是，寓居的第二天，就发生了一件让他觉得十分厌恶的工作，酒店房间内的水壶里有袜子。

  小周表明，他在喝完免费瓶装水后，就烧了一壶水，早上起来喝，夜间也有喝过，早上吃完早餐回来倒水发现被堵住了，然后翻开壶口一看里边有袜子。

  看到喝完水的水壶里有一只袜子，登时让小周感到十分的厌恶，他马上就找到酒店的负责人想要讨个说法。

  小周表明，当即他就叫了他们客房组织一个大堂副理过来，要求他们解说看看是啥情况，但大堂副理参与之后第三句话就提出来说换房，至始至终都没有一份很真挚的抱歉。

  小周说，他仅仅想让酒店的负责人进行一次正式的抱歉，可是酒店的负责人除了谈补偿之外，并没有向他抱歉。在没有承受酒店的补偿后，小周就结清房费回了北海。

  而最让他愤慨的是，这周四（7月25日），该酒店的司理叫他周六来酒店，会有相关的领导跟他洽谈处理。可是今天上午，他从北海赶到南宁之后，酒店却电话告诉他领导下班回家了，小周被“放鸽子”。

  记者和小周一起来到了酒店的前台。酒店前台的工作人员表明现已告诉了值勤司理过来处理。可是，记者在现场等待了近半个小时，仍是没有见到所谓的司理前来处理。

  就在记者和小周脱离酒店之后，酒店一方又联络上了小周，可是两边在商谈时，酒店一方回绝承当职责。

  现在，小周与酒店洽谈无果。小周表明，他会向12301旅行投诉热线进行投诉。

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